Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 15 de junio de 2026 · Conforme a la Ley N° 21.719 de Chile (vigente desde el 1 de diciembre de 2026).

En Bombas Braun S.A. respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que usted nos entrega. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, cuál es su base legal y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de cotización de nuestro sitio recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente:

• Nombre o nombre de su empresa.
• Comuna o región del pozo o requerimiento.
• Datos técnicos del pozo o requerimiento que usted decida incluir (por ejemplo profundidad, nivel, diámetro, caudal).
• El número de teléfono y datos de WhatsApp asociados al envío, cuando usted nos contacta por ese medio.

No recopilamos datos sensibles ni solicitamos información de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos exclusivamente para:

• Responder su solicitud de cotización, asesoría o servicio.
• Contactarlo y dar seguimiento a su requerimiento.
• Emitir presupuestos y coordinar la prestación de servicios o la venta de productos.

No utilizamos sus datos con fines publicitarios masivos ni los vendemos o cedemos a terceros para esos fines.

4. Base de licitud

El tratamiento se basa en su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario o al contactarnos, y en la necesidad de gestionar la relación precontractual o contractual derivada de su solicitud.

5. Destinatarios y encargados

Cuando usted nos contacta por WhatsApp, el envío del mensaje se realiza a través de la plataforma operada por Meta Platforms, Inc., conforme a las políticas de dicho servicio. Fuera de ello, sus datos solo son tratados por personal autorizado de Bombas Braun S.A.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para atender su requerimiento y cumplir obligaciones legales, comerciales y tributarias aplicables. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Sus derechos (ARCO y otros)

Conforme a la Ley N° 21.719, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Bloqueo del tratamiento.

Para ejercerlos, escríbanos a contacto@bombasbraun.cl indicando su nombre y la solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ante un incidente de seguridad que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley.

9. Cookies

Este sitio utiliza una cookie técnica para recordar su preferencia de modo claro/oscuro y su aceptación de este aviso. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

Este documento es informativo y fue preparado como base de cumplimiento. Recomendamos su revisión por un asesor legal antes de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719.